今年以來(lái)，開(kāi)平市救助管理站聚焦救助服務(wù)質(zhì)量大提升，將黨史學(xué)習(xí)教育與實(shí)際工作緊密結(jié)合，牢固樹(shù)立“民政為民，民政愛(ài)民”的宗旨。9月17日，成功幫助走失將近20年老人與家人團(tuán)聚。

　　今年8月臺(tái)風(fēng)來(lái)襲期間，龍勝鎮(zhèn)政府民政部門(mén)開(kāi)展巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)一位老人在街頭流浪露宿，但無(wú)法與其正常溝通交流，難以獲取有效身份信息。屬地鎮(zhèn)政府及時(shí)將有關(guān)情況上報(bào)開(kāi)平市民政局，市民政局溫偉榮局長(zhǎng)高度重視，馬上部署，要求市救助管理站聯(lián)合屬地鎮(zhèn)政府做好臺(tái)風(fēng)期間困難群眾的救助工作，保障群眾生命安全。市救助管理站迅速行動(dòng)，協(xié)同龍勝鎮(zhèn)政府及屬地派出所開(kāi)展救助工作，將疑似精神障礙流浪老人送至開(kāi)平市第三人民醫(yī)院救治并安置。同時(shí)，對(duì)于不明戶籍地的人員，開(kāi)平市救助管理站多渠道為其開(kāi)展尋親工作，積極與公安部門(mén)協(xié)同開(kāi)展戶籍信息比對(duì)尋親，并通過(guò)今日頭條發(fā)布尋親公告。最終經(jīng)過(guò)警方人臉識(shí)別信息系統(tǒng)比對(duì)，確認(rèn)老人戶籍地為潮州市饒平縣。

　　市救助站工作人員第一時(shí)間聯(lián)系上蔡某家人，家屬得知消息后，都表示難以置信，20年的期盼終于有了圓滿結(jié)果，萬(wàn)分激動(dòng)與開(kāi)心。據(jù)家人描述，老人走失將近20年了，曾通過(guò)各種渠道尋找并登報(bào)尋人啟事，周邊多個(gè)城市苦苦尋找，并報(bào)警查看相關(guān)行蹤視頻，但多年尋找均一無(wú)所獲。如今得知這個(gè)消息，全家人都非常高興，一夜未眠，第二天一早驅(qū)車6小時(shí)來(lái)到開(kāi)平。在救助站工作人員的陪同下來(lái)到開(kāi)平市第三人民醫(yī)院，見(jiàn)到了失散20年的老父親，瞬間抑制不住內(nèi)心的情感，向前抱著老父親，情緒十分激動(dòng)，淚水奪眶而出。家人久別重逢相擁而泣的場(chǎng)面感動(dòng)了在場(chǎng)的每一個(gè)人。家人告訴工作人員，“父親走失將近20年，戶口也一直沒(méi)注銷，就想著萬(wàn)一哪天他就回來(lái)了，沒(méi)想到真的給我們盼到了這一天！真的太謝謝你們了！”此次重新找回父親，老人女兒對(duì)工作人員的悉心照顧、用心尋親表示很感激，并向開(kāi)平市救助管理站贈(zèng)送錦旗以表謝意。

　　下一步工作，開(kāi)平市救助管理站將繼續(xù)做好流浪乞討人員的救助保護(hù)工作，用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)黨和政府對(duì)社會(huì)弱勢(shì)群體的關(guān)愛(ài)，對(duì)無(wú)數(shù)家庭團(tuán)聚的守護(hù)。