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    江門社保心系期頤 社保情暖百歲老人
    發(fā)布日期:2025-04-03 11:01
    來(lái)源:江門社保
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    為貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)新時(shí)代老齡工作的意見(jiàn)》《國(guó)家積極應(yīng)對(duì)人口老齡化中長(zhǎng)期規(guī)劃》和黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于推進(jìn)基本養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的系列決策部署,踐行“暖心、貼心、省心”社保服務(wù),近日,我市集中開(kāi)展“百歲人生、社保同行”暖心關(guān)愛(ài)行動(dòng)。各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)深入村、居和醫(yī)療、養(yǎng)老機(jī)構(gòu),為我市退休百歲老人送服務(wù)、送溫暖。

    3月24日下午,市社保局局長(zhǎng)蔣茜帶領(lǐng)社保服務(wù)隊(duì)到蓬江區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院慰問(wèn)我市百歲老人,詳細(xì)了解老人的身體狀況、生活起居、養(yǎng)老金領(lǐng)取和社保服務(wù)需求等情況,并送上慰問(wèn)禮包等暖心物資。社保服務(wù)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)為老人登記信息并辦理了養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證,老人和家屬對(duì)市社保局的關(guān)心和服務(wù)贊不絕口。

    我市當(dāng)前有近600名退休百歲老人,領(lǐng)取待遇險(xiǎn)種涵蓋企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn),已全部完成信息核查和登記建賬,正持續(xù)開(kāi)展上門慰問(wèn)和資格認(rèn)證工作。近年來(lái),我市面向廣大參保人特別是高齡人員,不斷優(yōu)化社保經(jīng)辦服務(wù)方式:

    優(yōu)化流程,省心服務(wù)“隨心享”

    持續(xù)落實(shí)“走流程”、“深調(diào)研”,著力解決參保人急、難、愁、盼的問(wèn)題。積極推進(jìn)“退休一件事”改革,優(yōu)化養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程。完善養(yǎng)老金領(lǐng)取資格認(rèn)證提醒機(jī)制,充分利用省大集中系統(tǒng)資格認(rèn)證預(yù)警功能,定期篩選臨期認(rèn)證人員名單,提前發(fā)送短信提醒,為參保人按時(shí)足額領(lǐng)取養(yǎng)老金保駕護(hù)航。統(tǒng)籌服務(wù)事項(xiàng)和經(jīng)辦資源,全市84項(xiàng)社保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”,82項(xiàng)業(yè)務(wù)全流程網(wǎng)辦,29項(xiàng)業(yè)務(wù)“全省窗口通辦”,51項(xiàng)業(yè)務(wù)“全市窗口通辦”,有效滿足參保人辦理社保業(yè)務(wù)的服務(wù)需求,讓社保業(yè)務(wù)“易辦”、“能辦”、“好辦”,把“煩心事”變成“省心事”。

    信息賦能,貼心服務(wù)“不用跑”

    我市一體推進(jìn)社保“三通”工程,建成“鎮(zhèn)村通”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)2190個(gè),建成“灣區(qū)通”服務(wù)專區(qū)專窗16個(gè),依托全市超過(guò)2400臺(tái)“粵智助”、“僑都之窗”、“裕農(nóng)通”等自助終端及“粵省事”、廣東人社APP、廣東省人社廳網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)、政務(wù)網(wǎng)廳等信息化渠道,全面推廣社保業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦,退休人員坐在家中在家人幫助下,或到屬地社區(qū)在社工導(dǎo)辦下,用手機(jī)或自助機(jī)即可辦理社保業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)小事不出門、大事不出村。同時(shí), 與省外6個(gè)城市簽訂“跨省通”服務(wù)合作協(xié)議,為異地居住退休人員提供待遇資格認(rèn)證就近辦、線上辦服務(wù)。

    創(chuàng)新理念,暖心服務(wù)“零距離”

    江門市社保局堅(jiān)持群眾路線,堅(jiān)持深入基層、深入企業(yè)、深入社區(qū),把服務(wù)形式從“等群眾辦業(yè)務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八头?wù)上門”。連續(xù)多年運(yùn)用政府購(gòu)買服務(wù)方式,為高齡退休人員以及運(yùn)用智能技術(shù)困難、行動(dòng)不便的參保人上門開(kāi)展待遇資格認(rèn)證、政策咨詢解答、意見(jiàn)收集等服務(wù),服務(wù)對(duì)象超過(guò)6100人/年。又依托“社保進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng),超500人次社保志愿服務(wù)者開(kāi)展“六進(jìn)”宣傳服務(wù)近1600場(chǎng)次,面對(duì)面解讀政策、零距離暖心服務(wù),服務(wù)參保人超2萬(wàn)人。逐步形成“社保就在身邊”的良好氛圍,讓參保人看得懂、算得清、辦得成。

    下一步,市社保局將進(jìn)一步提升服務(wù)水平,加深各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理的適老化程度,用溫暖“社保藍(lán)”烘托最美“夕陽(yáng)紅”。


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