按照“試點先行、積累經(jīng)驗、全面推廣”的工作方針，2023年7月，在塘口鎮(zhèn)強亞村黨群服務中心建成社?！版?zhèn)村通”工程村級服務示范點，將“窗口”搬到“村口”，養(yǎng)老保險待遇資格認證、個人權益記錄查詢打印等高頻社保業(yè)務實現(xiàn)“家門口辦”。2024年10月，在中國銀行開平支行建成社?！版?zhèn)村通”社銀合作服務示范點，借助銀行網(wǎng)點分布廣的優(yōu)勢，將“銀行柜臺”變成“社保前臺”，實現(xiàn)社保業(yè)務“多點可辦”。通過統(tǒng)一經(jīng)辦流程、統(tǒng)一視覺標識、統(tǒng)一培訓管理，提供標準化規(guī)范化服務，充分發(fā)揮示范引領作用，為社保“鎮(zhèn)村通”工程的全面實施提供了可復制可借鑒的成功經(jīng)驗。示范點的建設成果還吸引了肇慶市社保局組織團隊前來我市觀摩社保“鎮(zhèn)村通”工程經(jīng)驗做法和工作成效，雙方在觀摩交流中學習經(jīng)驗、啟發(fā)思路、共謀發(fā)展。

堅持上下聯(lián)動，加強統(tǒng)籌謀劃，召開全市工作推進會，明確工作要求，細化工作措施，統(tǒng)一業(yè)務經(jīng)辦指引，積極推動社保服務事項下沉至基層。局領導帶隊深入一線，多次到基層進行實地調研和業(yè)務指導，確保服務放得下、接得住、管得好。完善服務設施設備，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”等信息化手段為依托，協(xié)調職能部門配備“粵智助”“裕農通”等300余臺自助服務終端，在基層服務網(wǎng)點提供“自助辦”“網(wǎng)上辦”服務和相關辦事指南。加強基層經(jīng)辦隊伍建設，分批次組織基層經(jīng)辦工作人員進行業(yè)務培訓，詳細講解經(jīng)辦流程，現(xiàn)場模擬實操。目前累計舉辦培訓12場次，參訓人數(shù)超過670人次，切實提高基層社保經(jīng)辦隊伍服務群眾的能力。

線上通過網(wǎng)站、微信公眾號等渠道持續(xù)推送社?！版?zhèn)村通”業(yè)務指引，提高群眾知曉率。線下組織黨員干部下沉到鎮(zhèn)街進村入戶，開展“社保服務進萬家 萬人進萬村”活動，面對面向群眾解讀社?！版?zhèn)村通”工程惠民政策，提供經(jīng)辦服務指引。依托社保志愿服務隊伍，聯(lián)合行政服務中心策劃拍攝業(yè)務網(wǎng)辦宣傳小視頻，大力推廣“粵省事”小程序、“廣東人社”APP和廣東省人社廳網(wǎng)上服務平臺等辦事渠道，手把手指引群眾足不出戶辦理社保業(yè)務，截至2024年11月底，網(wǎng)辦業(yè)務量達17.36萬筆，實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。加強與中國人壽保險股份有限公司開平支公司的協(xié)調合作，進一步擴大社保志愿服務隊伍的規(guī)模，持續(xù)為行動不便等特殊群體提供資格認證、業(yè)務導辦、政策宣傳等適老化多樣化服務，持續(xù)提升群眾的獲得感、幸福感。