答：對于市民因個人原因申請駕校退還學費，我局一般協調駕校根據學員與市民簽訂的培訓合同，本著適當讓利原則給予學員退費。

鑒于我局對機動車駕駛員培訓機構的監(jiān)管職能僅限于教學質量、服務質量方面。對于交通運輸部門協調不成的情況，建議市民通過法律途徑解決。