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    便民服務再升級 創(chuàng)新舉措樹典范——市行政服務中心“社稅聯(lián)辦”便民服務創(chuàng)新舉措入選為第三屆(2022)全國政務服務軟實力集成服務強化線上線下融合2022金典案例
    發(fā)布日期:2023-01-16 11:36
    來源:本網(wǎng)
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      202212月,市行政服務中心“社稅聯(lián)辦”便民服務創(chuàng)新舉措入選為第三屆(2022)全國政務服務軟實力集成服務強化線上線下融合2022金典案例。

           

    為進一步深化“放管服”改革,持續(xù)提升公共政務服務能力,市行政服務中心聯(lián)合市稅務局、市社保局三方優(yōu)化社稅融合業(yè)務服務,在原有“社稅同窗”的基礎上,將導辦服務、一窗受理、快速通道全流程再造,實現(xiàn)“社稅聯(lián)辦”再升級,為群眾提供社稅聯(lián)辦“套餐式”服務,再度創(chuàng)新“一窗通辦”便民提效服務模式,極大地方便了群眾辦事,進一步提升我市政務服務便民化水平,推進政務服務高質量發(fā)展,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,實現(xiàn)讓群眾“只進一扇門”,現(xiàn)場辦理“最多跑一次”,促進政務服務線上線下集成融合,切實增強企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感!

    社稅聯(lián)辦”以零成本投入,進一步整合優(yōu)化人力資源,提效增質,實現(xiàn)了小改革,大成效,“只進一扇門”,一窗受理,為辦事群眾特別社保業(yè)務的特殊群體提供了便捷服務。

    2022,社稅聯(lián)辦窗口共辦理業(yè)務21500宗,由原來群眾跑2次現(xiàn)僅需11次辦理,審批事項由多天審批壓減至24小時內審批,非審批事項由原時長45分鐘壓縮至25分鐘,共壓縮44.44%,減少群眾多跑腿,極大地方便了群眾辦事,進一步提升我市政務服務便民化水平,推進政務服務高質量發(fā)展,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,得到社會的普遍認可和上級領導的充分肯定,企業(yè)贈送錦旗13面,群眾感謝信77封,12345政務服務便民熱線收到致電留言表揚30。
          
    下一步,市行政服務中心將繼續(xù)秉承“務實高效、為民服務”的宗旨,充分發(fā)揮標桿服務大廳優(yōu)勢,以打造一流服務窗口為目標,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,堅持“小切口大變化”解決好企業(yè)和群眾身邊急難愁盼問題,讓智慧政務賦能僑鄉(xiāng)。


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